Winkelen als rolstoelgebruiker
Winkelen als rolstoelgebruiker kan je natuurlijk alleen doen, maar is leuker als je samen gaat of met een groepje. Maar ga je dan samen met wandelaars of met rollers? Beide situaties hebben zo zijn voor- en nadelen. De dagelijkse boodschappen zal je waarschijnlijk wel snel alleen doen, maar funshopen ga je natuurlijk met een groepje doen.
Dagelijkse boodschappen
Hoe haal je nu die dagelijkse boodschappen als rolstoelgebruiker in huis?
Natuurlijk kan jij je dagelijkse boodschappen online bestellen en dat gebeurt ook steeds meer, door vrijwel iedereen. Maar de lokale- en versproducten wil je vaak toch zelf eerst even gezien of geproefd hebben. En ook de producten die niet of verkeerd geleverd zijn wil je toch nog wel in huis halen.
De supermarkten zijn over het algemeen de winkels waar de dagelijkse boodschappen het meest worden gekocht. Echter valt het wel op dat de inrichtingen van de prijsvechters minder toegankelijk zijn dan de luxere winkelketens. En zijn de delicatesse winkels vaak niet eens te bezoeken.
Het moment van boodschappen doen heeft ook veel invloed op de toegankelijkheid. Iedere dag van de week heeft zo zijn eigen voor- en nadeel. Noteer maar eens voor je zelf wat dat in kan houden. Vaak worden in het weekend de meeste boodschappen ingeslagen worden en daarom zijn op maandagen de winkels het leegste. Op maandag wordt vanuit de groothandel alles weer aangeleverd en staat dat veelal in de gangpaden te wachten op vakkenvullers. Het vakken vullen wordt veelal door jongeren gedaan naast hun opleiding, maar dat is veelal aan het einde van de dag en in de avonduren. Dit komt de toegankelijkheid niet ten goede.
De beste tijden om de dagelijkse boodschappen te doen is: wanneer het grootste deel van de bevolking iets anders aan het doen is. Bijvoorbeeld: op een vast tijdstip eten, een belangrijke wedstrijd kijken of een nationaal feest aan het vieren is.
Funshopen
Naast je dagelijkse boodschappen vind je het mogelijk ook leuk en gezellig om zo af en toe eens voor de fun te gaan shoppen. Rond de feestdagen bijvoorbeeld of tijdens de uitverkoop. Dan verwacht je dat boetiekjes, kledingzaken, souvenirwinkels e.d. jou ook welkom heten.
Om te funshoppen ga je veelal naar een andere plaats dan waar je je reguliere boodschappen doet. Echter ben je daar dan ook minder goed op de hoogte van de toegankelijkheid. Toch kan je het jezelf iets makkelijker maken als je naar plaatsen gaat die deelnemen aan de Access City Award. Deze steden zijn actief bezig om toegankelijker te worden. Doordat er een Award word uitgeloofd zijn er ook winnaars, echter hoeft het niet zo te zijn dat als een plaats niet het podium heeft gehaald deze slecht toegankelijk is. Bij zo’n beoordeling kunnen de verschillen erg klein zijn, maar zeker de moeite waard om de lijst van deelnemers in de gaten te houden.
Als je gaat funshoppen met wandelaars is de keuze aan shops groter aangezien de mede shoppers zo nu en dan een handje kunnen helpen. Of het nu gaat om ergens binnen of langs te komen. Of om iets te pakken en aan te geven.
Ga je shoppen met mede rolstoelgebruikers wordt de uitdaging groter dan met wandelende shoppers. Het naast elkaar oprijden is het gezelligste, echter heb je daar wel de breedte voor nodig. Het gezamenlijk een horeca gelegenheid bezoeken word een hele uitdaging, maar als je een en ander voorbereid is er wel steeds meer mogelijk.
Deze voorbereiding is veelal nodig voor de praktische zaken als, parkeerbeleid, toegankelijk sanitair, e.d.
Veilig winkelen
Daar zitten twee kanten aan. De kant van de winkeleigenaar en de kant van de rolstoelgebruiker, die ook nog eens bij elkaar moeten zien te komen.
De veiligheid van de rolstoelgebruiker heeft meerdere kanten. Te weten veiligheid qua vluchtroutes en sociale veiligheid, wordt je wel geaccepteerd.
Is het winkelgebied enkel bereikbaar via liften en zijn er geen hellingbanen. Dan is het goed om te weten dat liften bij een evacuatie niet gebruikt mogen worden. Let er dan op dat er alternatieven zijn.
De sociale veiligheid is aan tijd gebonden en kan snel veranderen. Op het moment dat het gezellig is en er paniek uitbreekt, om wat voor reden dan ook, ervaar je dat het meest.
Woordvoerder van het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel: ‘We horen van onze leden vaak dat anderen – mobiele mensen – te weinig afstand houden. In een rolstoel bijvoorbeeld ben je minder wendbaar en kun je niet snel genoeg uitwijken wanneer iemand te dicht komt. Dagelijkse activiteiten, zoals een bezoek aan de supermarkt, zijn zo een nog grotere uitdaging geworden.’
Bereikbaarheid
Om te kunnen winkelen als rolstoelgebruiker moet een en ander wel bereikbaar zijn. Dit geldt zowel voor de gebouwen als voor de producten.
De grotere winkels of winkelcentra (Malls) doen hun best qua bereikbaarheid door middel van aparte parkeerplaatsen voor mindervaliden. Of door bredere in- en doorgangen, maar wel voorzien van bebordingen om zo een te rollen route aan te geven. En het gebruik van liften of hellingbanen. Echter zijn het veelal voorzieningen die apart aangebracht zijn voor rolstoelgebruikers. Vriendelijker zou het zijn als gebouwen in zijn geheel toegankelijk zijn ontworpen, zodat je niet na hoeft te denken over welke route je kunt nemen.
Tenslotte is toegankelijkheid voor ons allemaal. Mensen met een kinderwagen hebben veelal dezelfde toegankelijkheid nodig als rolstoelgebruikers. Maar winkelend publiek met overvolle handen en tassen aan weerszijden hebben ook meer breedte nodig.
Bij het betreden van winkels dien je steeds vaker een mand of winkelwagen in bruikleen mee ten nemen. Het wordt vaak ook wel verplicht gesteld om winkeldiefstal te beperken, maar hebben ze wel een geschikte oplossing daarvoor?
Afhankelijk van het type winkelmand kan het handig zijn om deze te gebruiken. Hebben ze enkel van die (draag)manden die je op en schoot kunt zetten, met alle gevolgen van dien van eraf vallen, omdat je beide handen nodig hebt om te rollen. Of hebben ze ook manden die je achter je aan kunt rollen en je de mand naar voren mag halen om je producten in te doen.
De winkelwagen is het alternatief voor de mand en afhankelijk van de grote en soort van de winkel worden de winkelwagens ook groter. Het voortbewegen van de winkelwagen valt en staat met de kwaliteit van het onderstel. Rijd het zijn eigen weg of houdt de wagen de door jouw aangestuurde koers, is iedere keer de vraag. Als de winkelwagen zijn eigen koers bepaalt, wil het wel eens voorkomen dat deze het overige winkelende publiek onaangenaam verrast.
Nu zijn er ook speciaal ontworpen winkelwagens voor rolstoelgebruikers die aan je rolstoel kunt bevestigen en met je meerollen, de zogeheten ‘rolstoel trolleys’,. Hierdoor ben je in zijn geheel wel langer en heb je een grotere draaicirkel. Zoals je al op de afbeelding ziet, is de inhoud beperkt en zal je eerder een volle winkelwagen hebben. Op dit soort winkelwagens, zoals ook op de reguliere winkelwagens, zijn wel babystoeltje te bevestigen.
De winkelwagen in bouwmarkten, de zogenaamde plateau wagen, zijn ontworpen om zware en/of lange producten mee te vervoeren, maar gebruiksvriendelijk zijn deze voor niemand is mijn mening.
Voor de bereikbaarheid van producten ben je veelal aangewezen op je eigen creativiteit. Producten staan of hangen te hoog, staan te laag, zitten achter draaideuren of een combinatie van obstakels. Uit marketing overwegingen staan de duurdere spullen op de meest bereikbare en in het zicht vallende plaatsen. Voor de koopjes is er dus een uitdaging.
Een echte goede oplossing voor het bereiken van alle spullen wordt nog weinig geboden. Het meenemen van een (opvouwbare, telescopische of verstelbare) handgrijper is geen overbodige luxe als je gaat winkelen als rolstoelgebruiker. Hulp vragen is niet altijd een oplossing of wil je eenvoudig weg niet. Het ligt soms gevoelig of is eenvoudigweg niet mogelijk, maar om het product in handen krijgen mag je wel creatief worden.
Heb je na het lezen van dit artikel nog vragen of heb je tips die we toe kunnen voegen om andere te helpen. Reageer dan hieronder. Je helpt er meer mensen mee dan je denkt.